Termini e condizioni generali di Elixavita GmbH

 

1. Ambito

Unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» oder «AGB – Onlineshop» genannt) fallen alle Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.elixavita.de (nachfolgend «Onlineshop» genannt) abgeschlossen werden. Dieser Onlineshop wird von der Elixavita GmbH geführt (nachstehend «Elixavita» genannt). Elixavita behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Es ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version massgebend. Diese ist unter https://elixavita.de/agb einsehbar.

2. Offerta

I prodotti e i prezzi nel negozio online sono considerati un'offerta. L'offerta è valida finché il prodotto può essere trovato nel negozio online ed è disponibile in magazzino.

3. Prodotti e prezzi

Elixavita può fissare liberamente i prezzi e modificarli in qualsiasi momento. Al momento dell'ordine si applica il prezzo pubblicato sul sito. Qualora i prezzi siano stati pubblicati per errore, Elixavita si riserva il diritto di informare l'acquirente (di seguito denominato “l'acquirente” per una migliore lettura) prima della spedizione per concordare una correzione del prezzo o annullare l'ordine.
Die Preise werden standardmässig in Euro angegeben. Mit Ausnahme der Zahlungsweise «Barzahlung bei Abholung» kann optional in Euro, Pfund Sterling oder US-Dollar abgerechnet werden. Die Umrechnungskurse werden automatisch via Open Exchange Rates bezogen und stündlich aktualisiert.
Le spese di spedizione e imballaggio sono calcolate e indicate separatamente dal prezzo dell'offerta. Eventuali spese di contrassegno sostenute dal partner logistico selezionato sono interamente a carico del cliente.

4. Informazioni fornite

Elixavita si impegna a mantenere aggiornati e corretti i dati pubblicati nel negozio online. Tuttavia, a causa di colli di bottiglia nella produzione/consegna e nelle vendite tramite altri canali, possono verificarsi ritardi nella consegna. Pertanto, tutte le informazioni relative alla disponibilità e ai tempi di consegna sono senza garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento.
Elixavita non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza o la tempestività delle informazioni fornite da altri produttori, anche se sono state attentamente ricercate.

5. Conclusione del contratto

Il contratto d'acquisto è concluso nel momento in cui l'ordine viene inviato (on line) e accettato da Elixavita.
Presupposto per la validità del contratto d'acquisto è la compilazione completa e veritiera del modulo d'ordine disponibile su Internet e l'accettazione delle Condizioni Generali (CG - Negozio Online).
Elixavita conferma la ricezione dell'ordine con una conferma d'ordine generata automaticamente via e-mail. Questo dimostra semplicemente al cliente che l'ordine è arrivato e che il contratto di acquisto è stato concluso a condizione che la consegna sia possibile e che il prezzo sia corretto.

6. Condizioni di consegna e ritiro

6.1 Disponibilità e consegna
Als «verfügbar» markierte Produkte werden ab dem Bestellungseingang normalerweise innerhalb von 0 – 7 Arbeitstagen zwischen Dienstag und Freitag. Samstags, sonntags findet kein Versand statt. Ist ein Produkt nicht vorrätig oder fälschlich als «verfügbar» markiert, wird dies der Kundin per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt und ein neuer provisorischer Liefer- oder Abholtermin vereinbart. Elixavita bemüht sich um eine rasche Nachlieferung und versendet Warenrückstände ohne zusätzliche Versandkosten.
Se un articolo non è più disponibile e non può più essere procurato o prodotto da Elixavita, Elixavita può recedere dal contratto, ma dovrà rimborsare integralmente al cliente i pagamenti già effettuati per il prodotto in questione.
Se Elixavita non è in grado di fornire o spedire gli articoli entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine (ad eccezione di ordini speciali, di cui all'articolo 6.2), il cliente ha diritto di recedere dal contratto. I pagamenti già effettuati dall'acquirente a Elixavita per il prodotto in questione verranno interamente rimborsati. Non ci sono ulteriori pretese contro Elixavita.
Se si verificano costi di spedizione aggiuntivi a causa di un indirizzo di consegna errato o di dettagli dell'indirizzo errati, tali costi saranno interamente a carico dell'acquirente.
Falls nicht anders vereinbart versendet Elixavita nationale und internationale Bestellungen mit der Schweizerischen Post oder mit DHL in Deutschland und Österreich. Es gelten die Bestimmungen, Informationen und Lieferfristen der Schweizerischen Post oder DHL (abrufbar unter https://Elixavita.de/versandinformationen/).

6.2 Condizioni di consegna ordini speciali
I prodotti che non sono elencati nel negozio online Elixavita e che potrebbero richiedere un tempo di approvvigionamento superiore a 30 giorni di calendario sono considerati ordini speciali. I tempi e le date di consegna per ordini speciali vengono concordati tra Elixavita e il cliente per iscritto o verbalmente.

6.3 Disposizioni aggiuntive per la consegna
Nimmt die Kundin die vom Lieferanten innerhalb der vereinbarten bzw. angegebenen Lieferfristen ausgelieferte Ware nicht entgegen, kann Elixavita vom Vertrag zurücktreten, die Bestellung stornieren und der Kundin eine Bearbeitungsgebühr von 15%, mindestens aber Euro 30.- in Rechnung stellen.

6.4 Disposizioni aggiuntive per la riscossione
Wählt die Kundin bei der Bestellung die Option «Abholung», erhält sie eine Bestätigung per E-Mail oder Telefon, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht. Holt die Kundin die bestellten Produkte nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen ab Eingang der Abholbestätigung ab, so kann Elixavita vom Vertrag zurücktreten und der Kundin eine Bearbeitungsgebühr von 15%, mindestens aber Euro 30.- in Rechnung stellen.

7. Obbligo di ispezione

I prodotti consegnati o ritirati devono essere controllati dall'acquirente immediatamente dopo l'accettazione per verificarne la completezza, l'esattezza e i danni dovuti alla consegna. Se è presente un difetto, Elixavita deve essere informato entro 7 giorni di calendario e il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali per essere restituito.

8. Condizioni e servizi di garanzia

Elixavita stellt Waren her oder vertreibt Artikel anderer Hersteller. Elixavita hat keinen Einfluss auf die Haltbarkeit und Funktionsfähigkeit der Produkte sowie die Garantieleistung anderer Hersteller. Es gelten deshalb die Garantieangaben der Hersteller, sofern diese Euroraum Gültigkeit haben.
Per il resto valgono le disposizioni legali svizzere sulla garanzia ai sensi degli articoli 197 e seguenti CO.
Il cliente può far valere un diritto di garanzia solo dietro presentazione del contratto di acquisto comprensivo di un modulo d'ordine valido.
Non sussiste alcun diritto di garanzia per danni causati da un utilizzo improprio o per difetti riconducibili a influssi esterni. Potrebbero trattarsi ad esempio di danni naturali, danni dovuti all'umidità, danni da caduta e impatto o danni causati da modifiche.
Elixavita può fornire il servizio di garanzia sostituendo il prodotto come nuovo.

9. Responsabilità ed esclusione di responsabilità

Elixavita è responsabile solo per i servizi di garanzia elencati nella sezione 8. È esclusa ogni ulteriore responsabilità, in particolare la responsabilità per danni non verificatisi ai prodotti stessi. Questi possono essere danni indiretti e indiretti e danni consequenziali come perdita di profitti, risparmi non realizzati o danni derivanti da consegna tardiva. Inoltre, Elixavita non è responsabile per danni causati da una conservazione impropria.

10. Pagamento

Die Warenrechnung ist in der darin angegebenen Währung und sofort beim oder nach dem Abschicken der Bestellung zu begleichen. Im Onlineshop werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert: Kreditkarten via Bezahlplattform 2Checkout (Mastercard, Visa, American Express), PayPal-Überweisungen, Bank-Überweisung im Voraus. Bei Abholung vor Ort kann bar bezahlt werden. In diesem Falle wird der Rechnungsbetrag bei der Warenannahme fällig und ist in Euro zu begleichen. Bei der Zahlungsweise «Überweisung» wird die Ware bis zum Zahlungseingang zurückbehalten. Die Zahlung muss in diesem Falle innerhalb von 10 Arbeitstagen auf dem in der automatischen Bestellungsbestätigung ausgewiesenen Bankkonto eingehen, andernfalls kann Elixavita vom Vertrag zurücktreten und der Kundin eine Bearbeitungsgebühr von 15%, mindestens aber CHF 30.- in Rechnung stellen.

11. Diritto di recesso/cancellazione

Il diritto di recesso è regolato nella policy di cancellazione.

12. Protezione dei dati

Elixavita raccoglie solo i dati personali necessari per concludere il contratto. Questi non verranno trattati ulteriormente senza il separato consenso dell’acquirente.
I dati verranno trasmessi a terzi solo se ciò è necessario per l'elaborazione dell'ordine. Ciò vale sia per il partner logistico per la consegna a domicilio (ad es. ufficio postale, DHL, ecc.) che per l'istituto di credito per l'elaborazione dei pagamenti (ad es. 2Checkout, ecc.).

Puoi trovare informazioni dettagliate nelle norme sulla protezione dei dati.

13. Varie

Tentativi di frode:

Sollte ein Doppelaccount vorliegen oder Missbrauch (zB. durch Mehrfachanmeldungen, falsche Angaben, etc.) entdeckt werden, führt dies zur sofortigen Löschung des Accounts. Bei Betrugsversuchen wird Anzeige erstattet und eine Umtriebsgebühr von Euro 1’000.- erhoben.

Nessuna spedizione è possibile senza un numero di telefono ed un'e-mail validi.

Ci riserviamo il diritto di adattare o modificare le condizioni generali in qualsiasi momento, se necessario.

Nel caso in cui una disposizione delle presenti condizioni generali non sia valida, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata.

14. Applicazione della legge e foro competente

Die Beziehung zwischen Elixavita und der Kundin untersteht ausschliesslich des schweizerischen Rechts. Gerichtsstand ist Konstanz, Deutschland.

Version AGB – Onlineshop: 2025 (Elixavita GmbH)